Le CLIC (Centre Local d’Information et de Coordination gérontologique), le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) ou le DAC (Dispositifs d’Appui à la Coordination) : localement, ces 3 organismes vous conseillent et vous assistent dans vos démarches. Que le problème soit social, médical ou financier, ces organismes sont là pour vous aider. Selon la demande, vous trouverez dans chacune de ces structures des professionnels qui vous orienteront vers les meilleurs choix pour maintenir votre proche à domicile.
Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) : le premier point de contact
Le CCAS est géré par un conseil d’administration dont le président est le maire. Il informe et vient en aide aux personnes en difficulté. Lors de vos démarches pour le maintien à domicile d’une personne en perte d’autonomie, il peut intervenir à différents niveaux :
- instruction des demandes d’aides pour le compte de l’État, du Département et de la commune
- réception et instruction des demandes de logement social
- réception, information et orientation du public dans le cadre de la prévention sociale
- gestion et organisation d'actions sociales locales : nombreux services à destination des personnes âgées (aide-ménagère, portage de repas à domicile, Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)…
Le CLIC (Centre Local d’Information et de Coordination gérontologique) : un guichet d’accueil et d’orientation
Le CLIC (Centre Local d’Information et de Coordination gérontologique) est un guichet d’accueil de proximité à consulter en priorité concernant toutes les difficultés rencontrées par les personnes âgées. Trois missions lui sont confiées : une intervention de proximité, une facilité d’accès aux droits pour les usagers, le travail en réseau. Créés en 2001, ces guichets rassemblent les informations et coordonnent les actions de l’ensemble des organismes tels que :
- Le Conseil général
- Les communes
- Le Centres Communal d’Action Sociale (CCAS)
- Les services de l’État
- La Caisse régionale d’assurance maladie
- La Mutualité sociale agricole
- Les services de maintien à domicile
- Les comités d’entraide
- Les associations
- Les hôpitaux
- Les réseaux de santé
- Les structures d’hébergement
- Les services sociaux
- Les professionnels de santé
- Les acteurs de l’habitat
- …
Les CLIC fonctionnent en réseau et chacun d’entre eux bénéficie d’un label allant de 1 à 3 (délivré par le Département) en fonction de ses prestations :
- Niveau 1 : informer, orienter, faciliter les démarches, fédérer les acteurs sociaux
- Niveau 2 : Niveau 1 + évaluer les besoins, élaborer un plan d’accompagnement ou un plan d’intervention
- Niveau 3 : Niveau 2 + accompagner le suivi du plan d’aide en lien avec les intervenants extérieurs, coordonner.
Le DAC (dispositif d’appui à la coordination) : pour simplifier les parcours de soin les plus complexes
Le grand âge s’accompagne souvent de situations de santé compliquées, et donc des besoins en services, soins et aides multiples. Pour la personne âgée comme pour son proche aidant, c’est autant de démarches à mener.
C’est partant de ce constat que les pouvoir publics ont crée les DAC (dispositifs d’appui à la coordination des parcours complexes), qui intègrent en un point d’accès unique l’ensemble des dispositifs de coordination existants :
réseaux de santé,
- MAIA (méthode d’action pour l’intégration des services d’aide et de soins dans le champ de l’autonomie),
- PTA (plateformes territoriales d'appui),
- CTA (coordinations territoriales d’appui).
À noter que certains conseils départementaux ont fait le choix d’intégrer leurs (CLIC) centres locaux d’information et de coordination à ces dispositifs.
Il existe 132 DAC répartis sur le territoire : au moins un par département (parfois plus), ainsi qu’à la Réunion, en Guadeloupe et en Martinique. Ces DAC servent à la fois aux professionnels de santé et aux aidants et aidés. Ces dernières y trouvent :
- une information sur les solutions locales à leurs besoins d’accompagnement,
- écoute, et conseils (notamment en prévention), pour leur permettre d’être acteurs de leur santé,
- l’accès aux aides pour favoriser leur maintien à domicile,
- une évaluation de leurs besoins et un suivi dans le temps,
- un plan personnalisé de santé (PPS) explicite et accessible.
En savoir plus : Trouvez votre DAC sur la carte interactive du Ministère de la Santé
